Zmiana ZASRANEGO UPS kuriera

Czy będzie u was możliwa wysyłka innym kurierem? Bo ten ******* UPS paczke 120km dalej dostarczył po tygodniu ludzie to już poczta polska jest lepsza i codziennie zmiana dnia na planowany dzień dostawy żałosne. Telefonu też nie odbierają myślę nad zwrotem, bo czekanie tydzień to jest żal. Drugi raz mi się to przydarzyło wcześniej czekanie 5dni no ludzie...

Uważam zdenerwowanie za normalną reakcję w takiej sytuacji, ale mimo to nie jest forum dla prymitywów, więc pisz poprawnie i nie używaj wulgaryzmów, ponieważ niektórzy sobie tego nie życzą. Co do samej sytuacji to czasem nie lepiej skontaktować się ze sklepem, który paczkę wysłał ? Ew. można kolejnym razem wybrać wysyłkę Pocztą Polską, która co prawda szybka nie jest, ale za to paczki dostarcza.

Nigdy nie mieliśmy podobnej sytuacji. 99% paczek dochodzi na następny dzień, reszta maksymalnie ma 1 dzień opóźnienia. Współpracujemy już długo z UPSem i można powiedzieć, że wszyscy nasi klienci są zadowoleni, w przeciwieństwie do poczty polskiej. Gdzie kilka razy dziennie mieliśmy reklamacje, że paczka nie doszła na czas.

Widocznie jest to wyjątkowy przypadek, myślę że musimy taką sytuację zgłosić bezpośrednio do UPSa.

w takich sytuacjach prosze kierować informacje bezpośrednio do sklepu.

Pozdrawiam
http://yerbamatestore.pl

Myślę, że bardzo dużo zależy od lokalnych pracowników UPS (tyczy się to zresztą wszystkich firm kurierskich). Ja na zamówienie z yerbastore czekałem jeden dzień.
Za to z DHLem miewam problemy (zwłaszcza odbiór przesyłek ode mnie). Pomaga natomiast pisemna skarga - należy koniecznie napisać do jakiego numeru przesyłki się odnosi (będzie na paczce). Opisz wszystko, łącznie ze swoimi odczuciami - ale kulturalnie Adres mailowy do słania skarg znajdziesz na pewno na stronie UPS.

UPS ma jedna zasadnicza wade- NIE MAJA OBOWIAZKU DZWONIC DO CIEBIE i POINFORMOWAC O KTOREJ GODZINIE BEDA(w odroznieniu przykladowo do OPEKu). Mozna de facto czekac na przesyłke w nieskonczoność. U mnie kurier był wczoraj o 8.55, na szczescie zauwzyłem to w opcji "sledzenia przesylki" i zadzwonilem do oddziału ustalic godzine przyjazdu kuriera. Co prawda problemu nie bylo, ale gdyby nie to, znowu przyjechałby pewnie o 8 rano, a ja nawet bym o tym nie wiedzial.

Z tym telefonem to też nie jest tak różowo. Ostatnio gosc z OPEKu mówi mi ze dzwonil do mnie 3x, dlaczego nie odebrałam. Patrzę na telefon a tam nikt nie dzwonił hehe.

Jeszcze nie zdarzyło mi się żeby paczka szła tak długo. Znam jednak z opowieści jak kurier podjeżdża pod blok i za chwile jedzie dalej (zeby GPS odnotowal ze był) a w tym czasie klient z rozdziawioną buzią patrzy przez okno jak przesyłka odjeżdza w siną dal Autentyk.

Dziś czekam na kolejną dostawę sianka, oby dojechało bo będzie buba

Szczerze bardziej ufam poczcie Polskiej niz UPS'owi...Kiedys cos zamawialem po tygodniu dostalem wiadomosc ze kurier juz odwiedzil moje mieszkanie ale nikogo nie zastal co jest kompletna bzdura... eh dlaczego yerba jest tak malo powszechna musimy sie bawic w te zakupy przez internet

niestety poczta tez bawi sie w takie cos....;/
znajomy mieszka na 5pietrze(ostatnim) i czesto robi zakupy przez neta.. a trafil na leniwego listonosza ktory tylko zostawial powiadomienia(odbior na poczcie) w skrzynce.. bo mu sie do gory nie chcialo wchodzic..;/ to sie wkurzyl i zrobil porządek na poczcie.. i teraz wszystko ladnie pieknie

jak wspominałem takie sytuacje zdarzają się w UPS niezwykle rzadko. W tym wątku wpisują się głównie ludzie, których właśnie to spotkało. Wszędzie pracują ludzie, na każdej paczce jest podany numer do klienta, pod który kurier ma prawo dzwonić jeśli nie zastanie klienta w domu.

Obecnie ze względu na trudne warunki drogowe takie sytuacje zdarzają się częściej. Kurierzy dostarczają paczki w różne miejsca, nie tylko w miastach, gdzie drogi są odśnieżone, ale także do mniejszych miejscowości, gdzie czasem wręcz dojazdu nie ma. Stąd czasem wynikają poślizgi czasowe. To są tylko ludzie.

Z moich obserwacji wynika, że UPS jest solidną firmą. Pracowaliśmy już z wieloma przewożnikami. Jednak ta w moim przekonaniu pracuje najlepiej i najtaniej.
DHL poza tym nie chce przewozić artykułow spożywczych a oferowane ceny są wyższe o blisko 100%
Problemów z dostarczeniem przesyłki zdarza się poniżej 1 przypadek na 1000 paczek.

Ja jestem jak najbardziej zadowolona z usług tej firmy. Paczki dochodzą zawsze na czas w idealnym stanie .

Mam troche do czynienia z kurierami różnej maści w pracy (średnio co 2 dni):
DB Schenker, UPS, DHL, OPEK. Każdemu co jakiś czas zdaży się jakaś wpadka jak w wyliczance "... na kogo wypadnie na tego bęc!" Nie ma co się zrażać.