Regualmin

wywar
Regulamin sklepu
Sklep wysyłkowy Yerba mate store prowadzi sprzedaż wysyłkową produktów na podstawie zamówień złożonych bezpośrednio poprzez zarejestrowanie się w sklepie, a także złożonych faksem lub e-mailem.
Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza rejestracyjnego i dokonanie płatności (nie dotyczy Klientów, którzy wybrali formę przesyłki za pobraniem).
Zamówienia są przekazywane do realizacji na następny dzień po zaksięgowaniu płatności na naszym rachunku bankowym, albo w przypadku wysyłki "za pobraniem" po potwierdzeniu zamówienia. W celu szybkiej obsługi naszych Klientów, wszystkie paczki wysyłamy pocztą priorytetową lub kurierem.
Opłata za przesyłkę przy płatności przelewem do wartości zamówienia 200 zł wynosi 9,50 zł. Stała opłata jest pewną formą rabatu dla klientów zamawiających jednorazowo większe ilości towaru. Przy zakupie powyżej kwoty 200 zł brutto sklep nie pobiera opłaty za przesyłkę.
Opłata za przesyłkę "za pobraniem" do kwoty 200 zł jest pobierana według cennika Poczty Polskiej, a powyżej tej kwoty dostawa jest bezpłatna.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych.

Dane do przelewu: SMART CAFE
Nadwiślańska 250 A, 05-420 Józefów

Proszę koniecznie w tytule wpisać numer zamówienia
Konto:
PKO Inteligo: 50 1020 5558 1111 1662 1260 0083
lub mBank: 65 1140 2004 0000 3402 4653 2839


Reklamacje

Wszystkie reklamacje i uwagi prosimy zgłaszać telefonicznie, lub drogą mailową.
W przypadku otrzymania towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem Klient ma prawo do jego wymiany lub zwrotu.
W ciągu 10 dni od doręczenia przesyłki Klient ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyny. Pieniądze zostaną przekazane na konto wskazane przez klienta.
didrong
a takie pytanko... jak jest z terminem realizacji zamowienia? Bo moj chlopak ma wlasnie na czarnej liscie jeden sklep internetowy za to ze napisane jest tam: termin realizacji zamowienia do 48 godzin, a towar wyslany zostal do niego po 3 dniach od wplyniecia pieniedzy na konto sklepu... i zeby bylo smieszniej 3 dnia po godzienie bodajze 16:00... wiec jest to grubo ponad 48h... no wiec wlasnie... jaki jest u Was termin realizacji zamowienia...i czy niedotrzymanie tego terminu moze byc podstawa reklamacji?

aha... nie zebym chciala to wykorzystywac... w koncu czasami wina stoi po stronie poczty... i sa rozne przypadki losowe...ale 48h...to 48h...a nie prawie 60h... poza tym co innego spoznic sie z wysylka i poinformowac klienta o tym i np. przeprosic a co innego nic nie pisac i czekac az klient sie zapyta....
Michal
jak wplynie kasa powiedzmy dzis o 12 to wysylamy tego samego dnia jesli pozniej to nastepnego dnia....

jesli akutrat jakas szczegolna sytuacja nastala.. np. nieoczekiwanie skonczyl sie towar dzwonimy i ustalamy z klientem warunki Smile
didrong
no to jeszcze jedno pytanie... macie w swoim sklepie system powiadamiana o stanie zamowienia... czyli czy wysylacie e-maila z powiadomienie ze paczka zostala wyslana? Niby maly szczegol... ale moim zdaniem baaardzo ulatwia zycie! a pytam bo jeszcze nic nie zamowilam wiec nie wiem Smile
kamson
Dostaje się maila ale można też sprawdzić stan zamówień ( jeśli jest ich więcej ) w sklepie logując się na swoje konto Wink
BrutalDeLux
Wasze produkty można kupić przez allegro? To potężne narzędzie do sprzedaży polecam Cool
Limba
Jasne ze mozna wystarczy poszukac..
Uzytkownik yerbamatestore
osetnica
Witam!!!
Ja mam problem techniczny Wink
Nie mogę sie w sklepie zarejestrować Frown
O co chodzi????
RoysoN
trza bylo napisac w innym temacie..
ja sie przed chwila rejestrowalem, wszystko jest ok, sprobuj jeszcze raz
kladacy_na_mate
HAHA jakie wykopaliska!