Yerba Mate Forum (http://www.yerbamateforum.pl/index.php)
- O Yerbamatestore.pl (http://www.yerbamateforum.pl/board.php?boardid=11)
-- Reklamacje (http://www.yerbamateforum.pl/thread.php?threadid=853)


Posted by dekin on 17-07-2008 at15:33:

  Reklamacje

Jak to jest z tymi reklamacjami. Zrobiłem więszke zakupy po czym jak doszło do domu to sie okazało, że nie wszystko jest takie jak zamawiałem.
Wypełniłem jakis wniosek czy co tam jest po zalogowaniu i zadnego maila odpowiedzi co mam z tym faktem zrobić. Miał ktoś juz "przyjemność" coś reklamowac ?Smile



Posted by wywar on 20-07-2008 at08:40:

 

Wymieniamy wszystko Smile Przeważnie zamieniamy coś w następnej przesyłce albo zwracamy pieniądze.
Zazwyczaj klienci zgłaszają telefonicznie takie sprawy albo mailowo.
Sprawdze w poniedziałek, czy się nie zawieruszyła gdzieś Twoja reklamacja w tym systemie RMA



Posted by dekin on 22-07-2008 at18:14:

 

Może i większość woli zadzwonić ale ja wole maila i tak też sie komunikuję chociaż widze, że najlepiej na forum pisać bo ktoś to przynajmniej czyta Smile .
Dostałem odpowiedz w rma satysfakcjonującą mnie w 2/3, to znaczy bombile rzeczywiście cążkami się odkręciły i jest juz ok. Ale tykwa jest malutka. Nie nalewałem do niej wody ale istnieje duża szansa, że 200 ml płynu tam nie wejdzie, bo moja sporo większa pomieści niecałe 250ml. To ma być prezent i nie dam komuś wywalającej sie tykwy.
Rozumiem, że wymiana polega na odesłaniu na koszt odbiorcy i złożenie nowego zamówienia na większy model ?



Posted by freddy on 03-12-2009 at22:51:

 

Mam taki pomysł dla właścicieli sklepu.


Jak pakujecie jakieś zamówienie to poprostu pstrykajcie fotkę wszystkich produktów przed włożeniem do pudełka. I później gdy wyniknie problem że np ktoś powie że czegoś brakuje to oglądacie daną fotkę czy faktycznie jakiś produkt został przeoczony.

Ja ostatnio robiłem dosyć duże zamówienie i bałem się że też może czegoś brakować bo mam takie szczęście, wiele razy jak robiłem zamówienia w innych sklepach to zawsze czegoś brakowało albo pomyłka. najgorzej jest z zagranicznymi, wtedy to już strata kasy.



Posted by djmarcin on 10-12-2011 at09:59:

 

witam


Własnie złozyłem reklamacie przesyłki ciekawe co bedzie przesyłka została rozbita ... po otwarciu w domu.

Odbierałem w Inpost Paczkomat


Kupiłem kilka rzeczy a jedna uszkodzona , mysle zle zabezpieczona przesylka ?



Posted by djmarcin on 10-12-2011 at10:35:

 

Witam ponownie sklep jest jak należy reklamacja rozpatrzona , towar będzie nowy wysłany.


Forum Software: Burning Board 2.3.6, Developed by WoltLab GmbH